1. Responsable
Ivette Gonzalez, quien opera bajo el nombre comercial AZENZA Training Club, con domicilio en Av. Hidalgo Oriente 11, Col. Juárez, C.P. 52743, San Pedro Cholula, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del club y de la plataforma AZENZA Performance.
Contacto para privacidad: tech@azenza.com.mx · +52 55 2536 6076.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos de identificación y contacto, cuenta y autenticación, membresía, pagos y facturación, reservaciones, asistencias, objetivos deportivos, evaluaciones físicas, fotografías de progreso autorizadas, notas de movilidad y entrenamiento.
Cuando el usuario conecte Garmin Connect voluntariamente, podremos recibir actividades deportivas y métricas de salud o rendimiento disponibles conforme a los permisos concedidos, tales como frecuencia cardiaca, sueño, pasos, calorías, estrés, Body Battery, composición corporal, intensidad y detalles de actividad. Estos datos pueden considerarse sensibles y recibirán medidas reforzadas de protección.
3. Finalidades
Finalidades necesarias
- Crear y administrar la cuenta, membresía, reservaciones y asistencias.
- Prestar servicios de entrenamiento y soporte.
- Mostrar actividades, métricas, tendencias y progreso.
- Permitir que coaches autorizados personalicen y den seguimiento al entrenamiento.
- Mantener seguridad, prevenir accesos indebidos y atender solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
Finalidades opcionales
- Enviar comunicaciones promocionales y novedades, cuando exista consentimiento.
- Conectar servicios de terceros como Garmin Connect.
- Usar fotografías de progreso en la evaluación deportiva autorizada.
El usuario puede negar o retirar su consentimiento para finalidades opcionales sin afectar los servicios que no dependan de ellas.
4. Integraciones deportivas
Las conexiones con servicios como Strava o Garmin requieren autorización expresa del miembro mediante OAuth 2.0. AZENZA solicita únicamente los permisos necesarios para las funciones activadas. El miembro puede desconectar cada servicio desde su perfil o solicitarlo a AZENZA.
AZENZA no vende datos personales ni datos provenientes de servicios deportivos. Los datos se utilizan para seguimiento deportivo, visualización de progreso y personalización del entrenamiento. Cada proveedor también actúa conforme a sus propios términos y política de privacidad.
5. Acceso de coaches y transferencias
Los coaches únicamente tendrán acceso a la información necesaria de miembros asignados y cuando corresponda a la prestación del servicio o exista autorización. No compartiremos información con EQUORA u otros prestadores para fines de movilidad, fisioterapia u otros servicios sin consentimiento específico del miembro, salvo obligación legal.
Podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta de AZENZA, incluidos servicios de infraestructura en Google Cloud. Estos proveedores estarán sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad.
6. Conservación y seguridad
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver responsabilidades. Aplicamos controles de acceso por rol, comunicaciones cifradas, registro de eventos y gestión de secretos. Los tokens de integración se almacenarán protegidos mediante Google Secret Manager y no dentro del código fuente.
7. Derechos y revocación
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar su consentimiento, pedir la limitación del uso o solicitar información sobre el tratamiento. Para iniciar una solicitud, escribe a tech@azenza.com.mx o consulta nuestra página de contacto. Solicitaremos información razonable para verificar identidad y localizar la cuenta.
8. Cambios al aviso
Las modificaciones materiales se publicarán en esta misma dirección y, cuando corresponda, se comunicarán dentro del portal. La fecha de actualización aparece al inicio de este documento.